Itsepalvelu
Palveluiden laadun mittaaminen | Arter-blogi
Palvelun laatu – määritelmä, mittaaminen ja kehittäminen – Terho Tirkkonen
Jatkuva palvelun laadun mittaaminen asiakastyytyväisyyskyselyn tulosten perusteella
PALVELUTUOTTEEN LAADUN MITTARIN TESTAUS
Palveluiden laadun mittaaminen | Arter-blogi
Sisäisen palvelun laatu ja asiakastyytyväisyys
PALVELUTUOTTEEN LAADUN MITTARIN TESTAUS
SERVQUAL-menetelmä | taijapitkanen
Asiakaspalveluprosessin kuvaus ja laadun arviointi
LAPPEENRANNAN-LAHDEN TEKNILLINEN YLIOPISTO LUT School of Engineering Science Tuotantotalous Seija Lyytinen ASIAKASARVO JA SEN MI
Palvelun laatu | Petri Kukkonen
SERVQUAL-menetelmän soveltamista | taijapitkanen
Untitled
Palvelun laatu – määritelmä, mittaaminen ja kehittäminen – Terho Tirkkonen
Palvelumuotoilun juuret | PPT
5.2. SERVQUALista | Palvelusta
Palvelun laatu – määritelmä, mittaaminen ja kehittäminen – Terho Tirkkonen
Palvelun laatu | Petri Kukkonen
PALVELUN LAATU YRITYKSEN MENESTYSTEKIJÄNÄ
Evaluating customer service quality in manufacturer-distributor settings
PPT - Kvantitatiiviset tutkimusmenetelmät PowerPoint Presentation, free download - ID:2087362
PPT - Kvantitatiiviset tutkimusmenetelmät PowerPoint Presentation, free download - ID:2087362
marraskuu | 2013 | Petri Kukkonen
